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用户体验调查:第一批5G手机用户使用体验

核心提示: 2019年6月5G发牌,11月套餐发布,期间5G手机更是吵嚷着陆续发布了二十余款,在5G时代要想实现万物的互联互通,仅仅有一款平价的5G终端还远远不够。挡在5G生态发展道路上的第一座大山就是产业链的配套,光有5G技术其实只是孤木...

2019年6月5G发牌,11月套餐发布,期间5G手机更是吵嚷着陆续发布了二十余款,第一波5G手机购买者及5G用户也随之诞生,但在用户体验上5G手机直到年底才算是完成了初步进化。

第一批5G手机用户,你们怎么样?

自2019年6月,工信部下发运营商5G牌照以来,短短6个月,三大运营商套餐均已落地,并且,各大品牌的5G手机也接踵而至,陆续发布了多达20余款。在如此快速的发展阶段,第一波5G手机购买者及5G用户也随之诞生。本来他们都想在第一时间感受新技术带来的新体验,可怎知虽然用上了5G技术,但实际日常体验却开了倒车。

按照目前手机厂商的发布节奏与战略,2019年或将为4G手机画上句号,但5G手机真的已经准备好了吗?

消费者体验的背后,2019年5G手机的试探式发展。

在中国通信产业相比全球通信产业经历了3G落后,4G跟随之后,终于迎来了5G超越的可能。在这巨大机遇的面前,手机厂商必然要争先推出产品。5G已经俨然成了手机厂商的“面子”,能干什么不重要,有没有才是关键,也正因“赶进度”才造成了早期5G用户体验不完善的问题。

其实早在2018年8月,号称“全球首款5G商用手机”的moto Z3就已面世,虽然当时5G还是以外挂模块的形式出现,但其也是开创了5G手机的先河。再到2019年7月,随着中兴天机Axon 10s Pro 5G版的发布,手机厂商正式开启NSA单模抢发模式,这也造就了“真假5G”之争。

虽然“真假5G”到现在也无定论,但目前来看,5G现有网络还是以NSA组网为主,SA组网暂时还不能体验。而在未来,SA组网则是5G网络的发展方向,仅支持单模的NSA手机很有可能将在两三年内被淘汰。这样的发展趋势已为事实。

当时间推进到2019年9月,随着华为Mate30系列出现,双模5G网络成为主流,不过当时5G手机还是处于5000元以上的高价位段。直到11月荣耀V30系列出现,才将双模5G手机售价拉到4000元水平,这也让用户选择5G手机的门槛逐渐降低。

为了应对5G手机信号、续航、发热的难题,手机厂商一度在5G手机上不断加重,额外增加的基带芯片、数组天线、大电池、液冷散热等等,都让5G手机在厚度与重量上不断加码。

小米9 Pro机身重量为196g,厚度达到8.54mm;华为Mate30 Pro机身重量为198g,厚度也达到了8.8mm;而强调性能的iQOO Pro 5G、vivo NEX3重量则也都超过200g,厚度超过9mm,这对于用户日常携带和使用来说都不太友善。

值得庆幸地是,经历一年的发展探索,年底发布的Redmi K30、vivo x30以及OPPO Ren3都相对更加成熟,无论是双模组网、售价,还是综合体验,都让消费者使用5G手机的门槛变得更低,且使用体验更优异。

2020年,5G体验场景正在路上

对于消费者来说,“快”还仅仅是表面,究竟对于生活体验上有哪些改变,才是更为实在的。

其实,在5G时代要想实现万物的互联互通,仅仅有一款平价的5G终端还远远不够。挡在5G生态发展道路上的第一座大山就是产业链的配套,光有5G技术其实只是孤木,还需要运营商、互联网服务商以及多种不同应用场景构成整片森林。

现在针对5G所适配的软件应用少的可怜,这需要互联网服务厂商对现有产品做出持续优化或推陈出新,捕捉5G网络特点,定制专属服务。起码要在日常生活、工作以及出行等高频场景下,打造多个杀手级应用程序,增加消费者使用5G的动力。

当然首先可以预期的是,5G将对既有应用场景上的实现质量和速度进化。比如,我们现在应用最多的视频场景,就有望在未来使用频率、拍摄及传输质量上再上一个台阶。

《2019中国网络视听发展研究报告》显示,我国网络视频用户达7.25亿,其中短视频用户以6.48亿的规模占据其中的核心位置。从去年开始,以抖音、快手为代表的短视频平台,用户规模都在爆发式增长,整体进入了一个大规模的商业变现期。

在5G普及潮下,首先提升的就是视频清晰度。譬如,在reno3发布会上,沈义人也宣布了首先实现微信5G高清视频通话。

文章源自 设计联盟 www.DesignLinks.cn 中国最具影响力的创意设计综合网站

编辑:Beach

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