苹果将就iPhone 4天线问题召开新闻发布会

苹果公司(Apple Inc.)周三说，它将在周五举行一场有关其最新款手机iPhone 4的新闻发布会。这款手机因曝出与天线设计有关的信号接收问题，正面临着越来越多的批评。

Associated Press

一名苹果专卖店员工展示iPhone 4手机

一名苹果专卖店员工展示iPhone 4手机。苹果公司一位发言人拒绝提供更多细节，包括发布会是否会谈到媒体报道所说的信号接收问题或苹果对这些问题的回应。发言人说，公司计划在其总部召开这次新闻发布会。

苹果观察者猜测该公司会给出一个解决方案。研究公司Charter Equity Research分析师斯奈德（Ed Snyder）猜测说，鉴于苹果在iPhone 4出现的这个问题上承受的巨大压力和拷问，它将对这款手机的用户给出某种修复或赔偿方案。

苹果公司总部位于加利福尼亚州，上个月推出iPhone 4，轰动一时，因为其设计将天线置于围在手机边框上的不锈钢带之内。

但就在这款手机在店铺里火热销售的时候，也有用户抱怨说，当握持手机遮住部分天线时，手机就会失去信号。

天线设计专家曾说，这款手机的设计虽然很前卫，但存在风险，因为它使天线容易被触摸到。虽然这个问题在所有手机上都有可能发生，但iPhone 4的设计使它比其他手机更容易受到影响。

《消费者报告》(Consumer Reports)杂志周一说，它不能推荐iPhone 4，并暗示这款手机存在一种硬件缺陷。苹果公司说，手机出现的问题是一种容易修复的软件问题，但《消费者报告》的评测结果对苹果的说法提出了直接的质疑。这是苹果的手机第一次没有被这家产品质量监测组织推荐。

起初只是少数用户抱怨信号接收问题，但现在已经扩大为一个全面的公关事件，很有可能损伤苹果精心树立起来的品牌形象。

在起初发表两次评论、淡化信号接收问题之后，苹果保持了沉默。但用户和分析人士一直在呼吁它出面解释情况，并拿出某种解决方案。

iPhone 4的召回是不太可能的，因为它的问题并不影响安全，并且只在特定情况下在部分用户身上出现。但财务分析人士说，苹果可以向用户赠送它售价29美元的橡胶手机套，他们说，这种橡胶套可以解决信号接收问题。分析人士估计，这种措施会给苹果公司带来每部手机一至五美元的成本。

Yukari Iwatani Kane

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iPhone4的前卫设计与天线门事件 www.ri-id.com/comment/iphone4-design-and-antenna-gate-event.html