（4）使用智能菜单项来阐明操作
6、当用户取得进展时，奖励或安抚他们
用户是否取得进展了？他们的操作是否有效？这些都要让用户自己知道，并引诱他们继续朝前走 。
（1）在超链接和目标页面之间保持一致性
（2）在引导用户期间提供快速的关联服务
（3）进度条开始于0%以上
7、解决用户的核心目的
一般情况下，我们都是解决界面层级的需求。实际上，我们应该更加深入的考虑其背后的需求。多去头脑风暴一下，想想用户为何需要某些功能或者信息，然后去解决用户潜在的根本上的需求。
（1）显示你的办公室是打开还是关闭
（2）相比于显示信息的产生时间，不如显示其崭新度
三、减少用户的认知压力并保持体验上的流畅
除了简单的指导用户外，你要减少他们在认知上需要付出的精力，这样，你便能延长他们的使用流。
1、减少用户的计算
永远不要让用户执行数学问题，让计算机来处理它。
（1）显示剩余项的数量
2、告知用户其当前在页面中所处的位置
界面就像是飞机场一样，如果没有“你在这”这样的指示，用户就可能迷失。因此要创建出一些标识符号告诉用户当前的位置。
（1）突出导航菜单中的当前选区
（2）在复杂的界面中，使用面包屑导航或者网站地图
（3）将描述性或有用的信息放在页面标题的一开始
3、简化选择任务
选择通常是要求用户权衡一下的，你要通过简化选择任务来减少用户的压力。
（1）标示出大多数用户都会选择的那一项
（2）提供一些常见的查询项
（3）在导航菜单中创建紧密的分类
文章源自 设计联盟 www.DesignLinks.cn 中国最具影响力的创意设计综合网站
